Όροι Χρήσης

OΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ www.marioshandmade.gr

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ( στο εξής «Όροι Χρήσης») θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.marioshandmade.gr (στο εξής «η Ιστοσελίδα»). Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή και "χρήστης" ή & "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε δεν θα πρέπει να πατήσει «κλικ», να αποδεχθεί ή με άλλο τρόπο να συμφωνήσει, στους παρόντες Όρους Χρήσης και οφείλει με ευθύνη του να μην συνεχίσει την επίσκεψη, να παύσει τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1. Γενικοί όροι
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα, μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Σας ενημερώνουμε ότι με μόνη την ανάρτηση στον παρόντα δικτυακό τόπο, θα τίθεται σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος, ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου. Μόνη η ανάρτηση όρων στον παρόντα ιστότοπο, πληροί τις προϋποθέσεις ενημέρωσης των χρηστών για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους. Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των όρων χρήσης του παρόντος ιστοτόπου, δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα και διέπονται από την ισχύουσα ελληνική και Κοινοτική Νομοθεσία.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες - Προϊόντα
Το κατάστημα δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα του Καταστήματος, όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Το κατάστημα, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

3. Περιορισμός ευθύνης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.marioshandmade.gr παρέχει το Περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου  όπως ακριβώς έχουν.

Το Κατάστημα στα πλαίσια των συναλλαγών του από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. 
Σε καμία περίπτωση το Κατάστημα δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Ευθύνη Χρήστη

Η χρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σε αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

5. Πνευματικά Δικαιώματα
Tα πνευματικά δικαιώματα του Περιεχομένου (π.χ. εικόνες, πληροφορίες, δεδομένα) και των Υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου www.marioshandmade.gr που έχουν εισαχθεί στο Δίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του Καταστήματος ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

6. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες (ιχνηλάτες) για την αναγνώριση του χρήστη κατά την επιλογή ορισμένων υπηρεσιών και υποσελίδων του δικτυακού τόπου μόνο με την ρητή συγκατάθεση του χρήστη, που πραγματοποιείται με την ενεργοποίηση της αντίστοιχης επιλογής κατά την εισαγωγή των στοιχείων του στις παραπάνω ιστοσελίδες. Κατ’ εξαίρεση η ιστοσελίδα, χρησιμοποιεί τα ακόλουθα cookieς, χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, τα οποία θεωρούνται τεχνικά απαραίτητα για την πραγματοποίηση της σύνδεσης στην ιστοσελίδα ή /και την παροχή της υπηρεσίας διαδικτύου την οποία έχει ζητήσει ο ίδιος ο χρήστης. Αυτά είναι:

• για την αναγνώριση ή/και διατήρηση περιεχομένου που εισάγει ο χρήστης κατά τη διάρκεια μιας σύνδεσης στην ιστοσελίδα καθ’ όλη τη διάρκεια της συγκεκριμένης σύνδεσης
• για τη σύνδεση του χρήστη σε υπηρεσίες που απαιτούν αυθεντικοποίηση
• για την ασφάλεια του χρήστη
• για τη διατήρηση των επιλογών του χρήστη σχετικά με την παρουσίαση της ιστοσελίδας, π.χ. επιλογή γλώσσας, αποθήκευση ιστορικού αναζητήσεων

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει μέσω του προγράμματος πλοήγησης που χρησιμοποιεί (browser), την μη αποθήκευση των νέων cookies. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει να μην αποθηκεύει τα cookies, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορεί να χρησιμοποιεί κάποιες υπηρεσίες της ιστοσελίδας. Παράλληλα, η ιστοσελίδα επιβεβαιώνει ότι στα cookies δεν διατηρούνται και δεν μεταφέρονται ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία. Η μόνη πληροφορία που διατηρεί η ιστοσελίδα είναι ο κωδικός χρήστη ώστε να μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα τον χρήστη σε μελλοντικές επισκέψεις.
Το Κατάστημα παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλέγουν εάν επιθυμούν την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων και κάθε είδους ενημερωτικών δελτίων και σε περίπτωση αποδοχής να έχουν την δυνατότητα ελεύθερης ανάκλησης της συναίνεσης τους και το Κατάστημα έχει την υποχρέωση της μη επαναπροώθησης νέων διαφημιστικών μηνυμάτων και κάθε είδους ενημερωτικών δελτίων εφεξής (εκτός αν υπάρξει εκ νέου συγκατάθεση ή πληρούνται εκ νέου οι εκ του νόμου προβλέψεις)

7. Δικτυακοί τόποι Τρίτων
Ο παρών δικτυακός τόπος πιθανόν να εμπεριέχει παραπομπές σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Το www.marioshandmade.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.

8. Προσωπικά δεδομένα
Για την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, αλλά και τη διενέργεια των αγορών μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, είναι απαραίτητη η εκ μέρους του καταναλωτή γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών του δεδομένων. Τα στοιχεία που θα ζητηθούν συνήθως είναι το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, η διεύθυνση αποστολής των προς πώληση προϊόντων, ο αριθμός του τηλεφώνου, η ηλεκτρονική του διεύθυνση κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας τα στοιχεία της πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας τα οποία όμως δε συλλέγονται από το Κατάστημά μας αλλά καταχωρούνται αμέσως σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς. Τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη μπορούν να ζητηθούν είτε κατά την εγγραφή του ως χρήστη στις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και για την ολοκλήρωση κάποιας Παραγγελίας, είτε για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου ( “newsletter”) σχετικά με τα νέα και τις προσφορές μας.
Με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) ο Καταναλωτής αποδέχεται ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας του κοινοποιήσεις δύνανται να γίνονται και στην δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε κάθε στάδιο συλλογής προσωπικών δεδομένων θα ζητήσουμε την συγκατάθεση του Καταναλωτή για την συλλογή, χρήση και αποθήκευση των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και Κοινοτική Νομοθεσία.

Το Κατάστημά μας ενημερώνει συνεχώς τους Καταναλωτές για τα δικαιώματά τους σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στο κάθε στάδιο που τυχόν αυτά συλλέγονται. Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα ενημέρωσης, δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα στη διόρθωση των δεδομένων που τηρούνται, δικαίωμα διαγραφής αυτών, δικαίωμα να ζητήσει την επεξεργασία των δεδομένων και δικαίωμα να ζητήσει την φορητότητα αυτών, όπου αυτό μπορεί να εφαρμοστεί κατά περίπτωση. ( αρ.33-35 Ν.4624/2019). Επίσης ο Καταναλωτής έχει τα δικαιώματα αντίρρησης και εναντίωσης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Το Κατάστημά μας σε καμία περίπτωση δεν διακινεί προσωπικά στοιχεία των Χρηστών/ Καταναλωτών σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα Νομοθεσία.

Ενημερώνουμε τους Χρήστες ότι η ταχυδρομική διεύθυνση και το τηλέφωνο επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθεί από το Κατάστημά ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε για την παράδοση της παραγγελίας τους. Η ηλεκτρονική διεύθυνση των Χρηστών, που μας έχουν δώσει κατόπιν ρητής συναίνεσης να επεξεργαζόμαστε εντός των νόμιμων σκοπών τα στοιχεία τους, θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή των ενημερωτικών newsletter του Ηλεκτρονικού Καταστήματός μας, ενώ τη λήψη τους μπορεί να διακόψει ανά πάσα στιγμή, μέσω της σελίδας του λογαριασμού του ή στέλνοντας μας email στο marioshandmade@gmail.com .Το Κατάστημά μας εγγυάται ότι θα διαγράψει τα στοιχεία επικοινωνίας σας από τις λίστες επικοινωνίας και δεν θα λάβετε ξανά ενημέρωση για τον σκοπό αυτό (ενημερωτικές- προωθητικές ενέργειες).

9. Παραγγελία - Αγορά Προϊόντων
Πότε συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με το Κατάστημά: Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της εκάστοτε παραγγελίας, ο Καταναλωτής καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η κάθε παραγγελία θα αρχειοθετείται στις βάσεις δεδομένων μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης, εκτός εάν προβλέπει διαφορετικά ο νόμος ή ο Καταναλωτής μας έχει δώσει την συγκατάθεση του για περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων που μας κοινοποιεί. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τον Χρήστη, το οποίο μήνυμα θα πιστοποιεί την παραλαβή/ λήψη της παραγγελίας από το Κατάστημα. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με το Κατάστημα.
Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε με εσάς τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία αν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε.
Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται υπόκεινται σε έγκριση από το Κατάστημα. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του Καταστήματος να αρνηθεί την παραγγελία, για τους ακόλουθους λόγους:
(α) Εάν τα Προϊόντα που βλέπει ο Καταναλωτής στην Ιστοσελίδα δεν είναι πλέον διαθέσιμα.
(β) Εάν δεν έχουμε κατορθώσει να λάβουμε έγκριση της πληρωμής.
(γ)Εάν υπάρχει κάποιο λάθος στην παρουσίαση των Προϊόντων στην Ιστοσελίδα, όπως λάθος τιμολόγηση ή λάθος στην περιγραφή.

Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία κάθε Καταναλωτή, θα αποστείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) για την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας, με τον αριθμό της παραγγελίας και τα στοιχεία των Προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε, καθώς και τα στοιχεία της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς που θα σας παραδώσει τα Προϊόντα.

10. Περιορισμοί ευθύνης σε περίπτωση αναγραφής εσφαλμένης τιμής ή εσφαλμένης αποστολής:
α) Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, το Κατάστημα δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση Προϊόντων που, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστώνεται σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται αλλά σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων Προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα Προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα Προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα.
β) Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων Προϊόντων, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης του Καταστήματος και επιστροφής των Προϊόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους του Καταστήματος και εσείς από την πλευρά σας καθυστερείτε να επιστρέψετε τα Προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή σας αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των Προϊόντων, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και οφείλετε να καταβάλετε την αξία τους.

11. Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε Προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ.

12. Πολιτική επιστροφών - Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις (Ν. 2251/1994)
Ο Πελάτης έχει τις εξής εναλλακτικές:

Αντικατάσταση: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που επέστρεψε ο Πελάτης είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό (ίδιος κωδικός, δυνατότητα αλλαγής μεγέθους ή χρώματος), είτε εάν έχει αποσταλεί λάθος κωδικός. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή, προτείνουμε, εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, ο Πελάτης να ενημερώσει είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε με τον Πελάτη, ώστε να του προσφέρουμε εναλλακτικές.
Επιστροφή χρημάτων: Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση σε Εμάς, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε ο Καταναλωτής. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο Προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του Προϊόντος θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής).

Σε περίπτωση που το προϊόν επιστρέφεται λόγω ελαττωματικότητας ή λόγω λάθους εκ μέρους της Ιστοσελίδας κατά την παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν το Κατάστημα. Σε περίπτωση που ο Πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και επιστρέψει το/α Προϊόν/τα, τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος βαρύνουν τον Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση το Κατάστημά μας δεσμεύεται να επιστρέψει και τυχόν έξοδα αποστολής με τα οποία είχε επιβαρυνθεί ο Πελάτης κατά την αρχική αγορά του Προϊόντος.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το Κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και δικαιούται να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να μας ενημερώσει για την απόφασή του να υπαναχωρήσει  
α) δύναται είτε να κοινοποιήσει το γεγονός αυτό εγγράφως με τη συμπλήρωση της  σχετικής φόρμας που βρίσκεται εδώ και αποστολή της με τους ακόλουθους τρόπους:
1. στην ηλεκτρονική διεύθυνση: marioshandmade@gmail.com 

2. είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση του Καταστήματος: ΝΙΚ.ΣΚΟΥΦΑ 169, Άρτα, Τ.Κ. 47132

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Κατάστημα κοινοποιεί αμελλητί στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της υπαναχώρησης πάνω σε σταθερό μέσο.

β) να κάνει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που να παρουσιάζει την απόφαση του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, όπως τηλεφωνική ενημέρωση. Το Κατάστημά είναι υποχρεωμένο να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή κατά τα ανωτέρω, το Κατάστημα επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
Το Κατάστημα μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο Καταναλωτής θα ενημερωθεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την επιστροφή των χρημάτων του ως ακολούθως:
α) στην περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει είτε με πιστωτική κάρτα είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που αναφέρεται στους “Τρόπους Πληρωμής” της ιστοσελίδας μας: Τα χρήματα είτε θα πιστωθούν στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής κατά την συναλλαγή είτε με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό που υπέδειξε κατά την κατάθεση των χρημάτων ή μας κοινοποίησε μεταγενέστερα.
β) στην περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει προς τον σκοπό αυτό κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημά μας στο τηλ. 2681 028227 ή αποστολής email.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή ειδικώς εξατομικευμένων προϊόντων
β) την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή λόγω υγιεινής

13. Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων
Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της Σύμβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας μέσω e-mail, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του, ή τηλεφωνώντας μας στο 2681 028227 και θα σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη, που παραλάβατε κατά την παράδοση του προϊόντος. Θα εξετάσουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση (αν υφίσταται τέτοια περίπτωση). Η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσαμε μέσω e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.
Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.
Τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα εκάστοτε νομοθεσία δεν θίγονται.

14. Διάφορες Διατάξεις
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.marioshandmade.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού του τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων όπως αυτές διαμορφώνονται καθημερινά βάσει των τιμοκαταλόγων των προμηθευτών και των ισοτιμιών των νομισμάτων, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του διαδικτυακού της τόπου. Η τελική τιμή ενός προϊόντος διαμορφώνεται την ημέρα της τιμολόγησης του.
Οποιαδήποτε παράληψη, από το Κατάστημά μας, να επιβάλει οποιουσδήποτε από τους παρόντες όρους, δεν θα συνιστά παραίτηση από αυτούς ή από το δικαίωμα να επιβάλει το Κατάστημά μας οποιουσδήποτε από τους παρόντες όρους σε μεταγενέστερο στάδιο. Οποιαδήποτε άτομα δεν είναι συμβαλλόμενα μέρη στους παρόντες όρους δεν θα έχουν κανένα δικαίωμα να επιβάλουν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων.

15. Ισχύον Δίκαιο- Διαφορές
Ανεξάρτητα από την πόλη ή την χώρα από την οποία εισέρχεστε στον παρόν Ιστότοπο, οι παρόντες όροι και η χρήση από μέρους σας των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, με επιφύλαξη τυχόν διαφορετικής πρόβλεψης από τον Νόμο, ρυθμίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της Ελλάδας και τους Ευρωπαϊκούς Κανονισμούς, τυχόν δε διαφορές που πιθανόν να ανακύψουν δυνάμει του παρόντος με το Κατάστημά μας, θα υπάγονται στην αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Πρέβεζας.
Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.mindevgov.gr, τηλ.:1520, φαξ: 2103829640),στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.: 2106460862, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Αυτός ο Ιστότοπος είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου ( στο εξής «Ηλεκτρονικό κατάστημα») που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «Γεωργία Τσαντούκλα» ( στο εξής «Εμείς» «εμάς» ή «Κατάστημα»), με Α.Φ.Μ.:111243749  Δ.Ο.Υ ΑΡΤΑΣ και αρ. Γ.Ε.Μ.Η.:153314215000 , ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: marioshandmade@gmail.com και Υπεύθυνo Επικοινωνίας την κα. Γεωργία Τσαντούκλα.